Me encuentro en las Empresas en alguna ocasión con situaciones de difícil solución. Son situaciones generadas a lo largo del tiempo que originan nudos gordianos que ya no se sabe cómo encarar con métodos tradicionales.
Suele ocurrir en equipos de trabajo de empresas maduras, que al llevar tiempo juntos, acumulan situaciones de malestar ocurridas en el pasado, que sesgan las relaciones en el presente, perjudicando el desarrollo en el futuro.
Cuando esto me ocurre, utilizo las técnicas de outdoor training, término inglés, que recoge una serie de actividades físicas y al aire libre, vestidas de diversión y ambiente lúdico, que encierran información valiosa de toma de conciencia para un equipo de trabajo.
Utilizo el outdoor cuando quiero que tomen conciencia y para romper inercias.
El procedimiento de actuación se basa en varias fases. Al principio visito la empresa y detecto sus necesidades, a través de los deseos que me comentan quieren alcanzar y los problemas que me trasmiten y de los que son conscientes. Me gusta visitar la empresa, porque me permite evaluar de primera mano el clima de la organización y/o del departamento, objetivo del trabajo.
En una segunda fase les propongo distintas alternativas a trabajar para conseguir los objetivos que me proponen y las debatimos, las negociamos. No me gusta comentar los ejercicios que vamos a realizar, prefiriendo que sean un secreto y sorprenderles durante la ejecución. Claro está que algún miembro representativo de la organización conoce la bitácora precisa de cuanto vamos a realizar, pero no es de dominio público.
En la tercera fase se produce la acción como tal. Suelo realizarlo en el campo y elijo cuidadosamente el entorno que necesito, en función de los ejercicios que he preparado previamente y las necesidades de la propia Empresa. La duración suele ser de tres días, cinco en ocasiones o dos en casos puntuales.
Los miembros del equipo se trasladan al lugar convenido y después de la recepción y hospedaje, se comienza en sala dándoles unas instrucciones sobre el aprovechamiento, tiempos, descansos, restauración y precauciones sobre la ejecución de los ejercicios, sin presentárselos.
Durante cada ejercicio que les proponemos, provocamos el ambiente lúdico necesario para que las personas disfruten por un lado, y se ofrezcan tal y como son, por otro. Después de la realización de cada ejercicio, ofrecemos una rueda de feedback sobre las conductas observadas, normalmente en un sentido general, con ánimo de cada miembro recoja lo que considere que le afecta y en el anonimato, que les permite no sentirse vulnerables ni expuestos.
A partir de los dos o tres primeros ejercicios, toman conciencia de que no sólo hay diversión. Se sienten retratados y observan cómo son sus conductas frente al equipo, el eco que dejan, el precio que pagan … tanto a nivel personal, como su propia organización.
Esto les suele llevar a un “darse cuenta” enriquecedor y potenciador, puesto que vislumbran las dificultades, las ponen nombre, las encuadran y les permite ponerse en acción para solucionarlas con ánimo positivo.